Veelgestelde vragen
Ondersteuning voor DY-510AC
Gebruikershandleiding
Bekijk de gebruiksinstructies, veiligheidsinformatie en onderhoudsadvies.
Probleemoplossing
Vind oplossingen voor veelvoorkomende vragen over installatie, reiniging en gebruik.
Garantie & klantenservice
Lees meer over de garantiedekking en neem contact op met ons ondersteuningsteam als u hulp nodig hebt.
Waar kan ik de gebruikershandleiding vinden?
U kunt de gebruikershandleiding van de DY-510AC bekijken in het ondersteuningsgedeelte op deze pagina.
Hoe ga ik aan de slag?
Lees vóór het eerste gebruik de gebruikershandleiding en volg de installatie- en gebruiksinstructies voor uw DY-510AC.
Wat moet ik doen als er een probleem optreedt?
Raadpleeg eerst de informatie over probleemoplossing. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld het productmodel, de aankoopgegevens en een beschrijving van het probleem.
Hoe werkt garantieservice?
Voor het hoofdapparaat DY-510AC geldt een garantie van 2 jaar, terwijl accessoires 1 jaar gedekt zijn. Bewaar uw aankoopbewijs en neem contact op met ons ondersteuningsteam als u hulp nodig hebt met de garantie.
Kan ik rechtstreeks contact opnemen met de ondersteuning?
Ja. Als u hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en vermeld het productmodel, de aankoopgegevens en een duidelijke beschrijving van het probleem. We helpen u graag verder.
DY-510AC-videogids
Bekijk de onderstaande video's voor een korte introductie tot het gebruik van uw DY-510AC en praktische tips voor specifieke schoonmaaktaken.
Tips voor de stoomvloerborstel op harde vloeren
Deze korte video geeft belangrijke tips voor het reinigen van harde vloeren met de stoomvloerborstel, waaronder wanneer u de microvezeldoek voor vloeren gebruikt, wanneer u eerst zonder doek reinigt en wanneer u het mondstuk voor harde oppervlakken gebruikt voor het opzuigen van vloeistoffen.
Belangrijke tips
- Als er veel fijn vuil op de vloer ligt: bevestig de microvezeldoek voor vloeren eerst niet. Reinig de vloer eerst met de droogzuigmodus of natzuigmodus en bevestig daarna de microvezeldoek voor verdere reiniging.
- Als er alleen stof op de vloer ligt: kunt u de microvezeldoek voor vloeren direct gebruiken.
- Bij gebruik van de microvezeldoek voor vloeren: sproei niet langdurig continu water of stoom. Houd de doek voor het beste resultaat slechts licht vochtig.
- Voor het beste reinigingsresultaat: beweeg de stoomvloerborstel langzaam over de vloer.
- Als er zichtbare vlekken en stof zijn, maar geen fijn vuil: gebruik dan direct het mondstuk voor harde oppervlakken voor natzuigen.
Contact opnemen met ondersteuning
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat voor u klaar.