Preguntas frecuentes
Soporte para DY-510AC
Manual de usuario
Consulta las instrucciones de uso, la información de seguridad y las indicaciones de mantenimiento.
Solución de problemas
Encuentra soluciones a preguntas frecuentes sobre configuración, limpieza y uso.
Garantía y servicio posventa
Consulta la cobertura de la garantía y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas ayuda.
¿Dónde puedo encontrar el manual de usuario?
Puedes consultar el manual de usuario del DY-510AC en la sección de soporte de esta página.
¿Cómo puedo empezar?
Antes del primer uso, lee el manual de usuario y sigue las instrucciones de configuración y funcionamiento de tu DY-510AC.
¿Qué debo hacer si tengo un problema?
Consulta primero las indicaciones para la solución de problemas. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte indicando el modelo del producto, los datos de compra y una descripción del problema.
¿Cómo funciona el servicio de garantía?
La unidad principal DY-510AC cuenta con una garantía de 2 años, mientras que los accesorios están cubiertos durante 1 año. Conserva el comprobante de compra y ponte en contacto con nuestro equipo de soporte si necesitas asistencia en garantía.
¿Puedo contactar directamente con el soporte?
Sí. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte indicando el modelo del producto, los datos de compra y una descripción clara del problema. Estaremos encantados de ayudarte.
Guía en vídeo del DY-510AC
Mira los vídeos a continuación para obtener una breve introducción al uso de tu DY-510AC y consejos prácticos para tareas de limpieza específicas.
Consejos para usar el cepillo de vapor en suelos duros
Este breve vídeo muestra consejos importantes para limpiar suelos duros con el cepillo de vapor, incluido cuándo utilizar el paño de microfibra para suelos, cuándo limpiar primero sin él y cuándo utilizar la boquilla para superficies duras para aspirar líquidos.
Consejos importantes
- Si hay muchos residuos finos en el suelo: no coloque inicialmente el paño de microfibra para suelos. Limpie primero el suelo utilizando el modo de aspiración en seco o de aspiración de líquidos y, a continuación, coloque el paño de microfibra para continuar la limpieza.
- Si solo hay polvo en el suelo: puede utilizar directamente el paño de microfibra para suelos.
- Al utilizar el paño de microfibra para suelos no pulverice agua ni vapor de forma continua durante un periodo prolongado. Para obtener los mejores resultados, mantenga el paño solo ligeramente húmedo.
- Para obtener los mejores resultados de limpieza: mueva lentamente el cepillo de vapor por el suelo.
- Si hay manchas visibles y polvo, pero no residuos finos: utilice directamente la boquilla para superficies duras para la aspiración de líquidos.
Contactar con soporte
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está a tu disposición.