FAQ
Assistance DY-510AC
Manuel d’utilisation
Consultez les instructions d’utilisation, les informations de sécurité et les conseils d’entretien.
Dépannage
Trouvez des solutions aux questions courantes concernant l’installation, le nettoyage et l’utilisation.
Garantie et service après-vente
Informez-vous sur la couverture de la garantie et contactez notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’aide.
Où puis-je trouver le manuel d’utilisation ?
Vous pouvez consulter le manuel d’utilisation du DY-510AC dans la section d’assistance de cette page.
Comment commencer ?
Avant la première utilisation, veuillez lire le manuel d’utilisation et suivre les instructions d’installation et d’utilisation de votre DY-510AC.
Que dois-je faire en cas de problème ?
Consultez d’abord les conseils de dépannage. Si le problème persiste, contactez notre équipe d’assistance en indiquant le modèle du produit, les informations d’achat et une description du problème.
Comment fonctionne le service de garantie ?
L’appareil principal DY-510AC bénéficie d’une garantie de 2 ans, tandis que les accessoires sont couverts pendant 1 an. Veuillez conserver votre preuve d’achat et contacter notre équipe d’assistance si vous avez besoin d’une prise en charge sous garantie.
Puis-je contacter directement l’assistance ?
Oui. Si vous avez besoin d’aide, contactez notre équipe d’assistance en indiquant le modèle du produit, les informations d’achat et une description claire du problème. Nous serons heureux de vous aider.
Guide vidéo du DY-510AC
Regardez les vidéos ci-dessous pour découvrir rapidement comment utiliser votre DY-510AC ainsi que des conseils pratiques pour certaines tâches de nettoyage.
Conseils d’utilisation de la brosse vapeur pour sols durs
Cette courte vidéo présente des conseils importants pour nettoyer les sols durs avec la brosse vapeur, notamment quand utiliser la lingette de sol en microfibre, quand nettoyer d’abord sans celle-ci et quand utiliser la buse pour surfaces dures pour l’aspiration de liquides.
Conseils importants
- S’il y a beaucoup de petits débris sur le sol : ne fixez pas la lingette de sol en microfibre au début. Nettoyez d’abord le sol en mode aspiration à sec ou aspiration de liquides, puis fixez la lingette de sol en microfibre pour poursuivre le nettoyage.
- Si le sol présente uniquement de la poussière : vous pouvez utiliser directement la lingette de sol en microfibre.
- Lors de l’utilisation de la lingette de sol en microfibre : ne pulvérisez pas d’eau ou de vapeur en continu pendant une longue période. Pour de meilleurs résultats, maintenez la lingette légèrement humide.
- Pour de meilleurs résultats de nettoyage : déplacez lentement la brosse vapeur sur le sol.
- S’il y a des taches visibles et de la poussière, mais pas de petits débris : utilisez directement la buse pour surfaces dures pour l’aspiration de liquides.
Contacter l’assistance
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