Beschränkte kommerzielle Garantie

Letzte Aktualisierung: 17. September 2026

Diese beschränkte kommerzielle Garantie wird von USANNII für berechtigte DY-510AC-Produkte gewährt. Bitte lesen Sie diese Bedingungen zusammen mit der Bedienungsanleitung und befolgen Sie alle Betriebs-, Reinigungs-, Wartungs- und Sicherheitshinweise.

1. Art dieser Garantie

Diese beschränkte kommerzielle Garantie ist eine freiwillige kommerzielle Garantie von USANNII. Sie gilt zusätzlich zu allen zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten nach anwendbarem Recht, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit und eines gegebenenfalls bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts, und ersetzt, beschränkt oder beeinträchtigt diese nicht.

Gesetzliche Ansprüche aus einem Kauf sind grundsätzlich an den Verkäufer zu richten, bei dem das Produkt gekauft wurde. Diese kommerzielle Garantie kann von USANNII unabhängig von diesen gesetzlichen Rechten gewährt werden.

2. Erfasste Produkte und Käufe

Diese kommerzielle Garantie gilt für neue USANNII DY-510AC-Produkte, die bei USANNII oder einem autorisierten Verkäufer gekauft und innerhalb der Europäischen Union geliefert wurden. Der Kunde muss einen gültigen Kaufnachweis aufbewahren, aus dem Verkäufer, Kauf- oder Lieferdatum, Produktmodell und Bestellnummer hervorgehen.

Gebraucht, bei einem nicht autorisierten Verkäufer oder zum Weiterverkauf erworbene Produkte sind von dieser kommerziellen Garantie nicht erfasst; zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

3. Laufzeit der kommerziellen Garantie

Hauptgerät

Für das Hauptgerät gilt eine Garantie von 24 Monaten ab Lieferdatum. „Hauptgerät“ bezeichnet das primäre elektrisch betriebene Gerät mit Motor, Wasserpumpe, Heizsystem, elektronischer Steuerung und dauerhaft eingebauten internen Bauteilen.

Austauschbares Zubehör

Mit dem Produkt geliefertes austauschbares Zubehör ist ab Lieferdatum 12 Monate abgedeckt. Dazu gehören, sofern mitgeliefert:

• Schlaucheinheit;
• Verlängerungsrohre;
• Dampfbodenbürste;
• Dampfpolsterbürste;
• Sprühpolsterbürste;
• Bodendüse für Trockensaugen;
• Hartflächendüse;
• Fugendüse;
• Frischwassertank;
• Schmutzwassertank;
• sonstige abnehmbare, nicht verbrauchbare Reinigungsaufsätze.

Die 12-monatige Zubehörgarantie ist eine freiwillige kommerzielle Garantie und beschränkt keine zwingenden gesetzlichen Rechte wegen bereits bei Lieferung bestehender Mängel.

Verbrauchsteile

Verbrauchsteile sind von dieser kommerziellen Garantie ausgeschlossen, wenn ihr Austausch wegen normaler Nutzung, Verschmutzung, nachlassender Leistung oder normaler Abnutzung erforderlich ist. Dazu gehören, sofern mitgeliefert:

• HEPA-Filter und sonstige Filterelemente;
• Filterschwämme;
• Mikrofaser-Bodentücher;
• Mikrofaser-Polstertücher;
• Wischpads und Bürstenkopftücher;
• sonstige Teile, die bei normalem Gebrauch gereinigt, gewartet oder regelmäßig ersetzt werden sollen.

Dieser Ausschluss berührt keine zwingenden gesetzlichen Rechte wegen eines bei Lieferung bestehenden Herstellungs- oder Materialfehlers.

4. Umfang dieser kommerziellen Garantie

Diese kommerzielle Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Haushaltsgebrauch ab, sofern das Produkt bestimmungsgemäß, nach der Bedienungsanleitung, ordnungsgemäß gereinigt und gewartet, mit der richtigen Stromversorgung sowie nur mit geeigneten Reinigungsmitteln, Filtern und Zubehör verwendet und sachgerecht gelagert und transportiert wurde.

Ob ein Mangel vorliegt und welche Abhilfe angemessen ist, wird anhand der gemeldeten Symptome, der verfügbaren Nachweise, der Diagnoseergebnisse und, soweit vernünftigerweise erforderlich, einer Produktprüfung beurteilt.

5. Ordnungsgemäße Nutzung und Pflichten des Kunden

Für einen sicheren Betrieb und zuverlässige Leistung muss der Kunde alle Betriebs-, Reinigungs-, Wartungs- und Sicherheitshinweise der Bedienungsanleitung befolgen. Insbesondere muss der Kunde:

• vor der Nutzung die Bedienungsanleitung und Sicherheitshinweise lesen;
• nur eine geringe Menge schaumarmen Neutralreinigers und nur in einem Reinigungsmodus verwenden, in dem Reinigungsmittel zulässig ist;
• keine stark schäumenden Reinigungsmittel, ungeeigneten Chemikalien oder übermäßigen Reinigungsmittelmengen verwenden;
• während des Dampfbetriebs kein Reinigungsmittel in das Gerät geben, sofern dies nicht ausdrücklich in der Bedienungsanleitung erlaubt ist;
• den Schmutzwassertank nach Gebrauch unverzüglich leeren und reinigen;
• das Gerät nach jedem Gebrauch reinigen;
• Filter gemäß den Anweisungen reinigen und trocknen;
• Schlauch, Düsen, Tanks und Anschlüsse regelmäßig auf Verstopfungen prüfen;
• Haare, Schmutz, Schaum und Rückstände von den betreffenden Bauteilen entfernen;
• Originalfilter und kompatibles Zubehör verwenden;
• das Produkt trocken und gut belüftet lagern;
• interne elektrische oder elektronische Bauteile nicht ohne Genehmigung zerlegen, verändern oder reparieren;
• die Nutzung einstellen und den Kundendienst kontaktieren, wenn ein elektrischer oder sicherheitsrelevanter Fehler vermutet wird.

Die Nichtbefolgung dieser Anforderungen beseitigt gesetzliche Verbraucherrechte nicht automatisch. Schäden oder Fehlfunktionen, die durch Nichtbefolgung der Anweisungen verursacht wurden, sind jedoch von dieser kommerziellen Garantie nicht abgedeckt.

6. Nicht von dieser kommerziellen Garantie erfasste Fälle

Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, deckt diese kommerzielle Garantie Folgendes nicht ab:

• normale Abnutzung oder routinemäßiger Austausch von Verbrauchsteilen;
• verminderte Filterleistung durch Verschmutzung oder normale Nutzung;
• Verstopfungen durch Haare, Schmutz, Ablagerungen, Schaum oder Fremdkörper;
• Gerüche durch verbliebenes Schmutzwasser, Rückstände, verschmutzte Filter, unzureichende Reinigung oder unsachgemäße Trocknung;
• Schäden durch stark schäumende, ätzende, ungeeignete oder übermäßig verwendete Reinigungsmittel;
• Schäden durch unzulässige Flüssigkeiten, Stoffe oder Materialien;
• Schäden durch Betrieb ohne ordnungsgemäß eingesetzte Filter, Tanks oder sonstige erforderliche Bauteile;
• Schäden durch unterlassene Leerung, Reinigung, Trocknung oder Wartung nach Anleitung;
• Kalk, Ablagerungen, Korrosion oder Verschlechterung durch Wasserqualität oder unzureichende Wartung;
• Unfallschäden, Stöße, Herunterfallen, Quetschen oder unsachgemäßen Transport;
• Missbrauch, Fahrlässigkeit oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung;
• Schäden durch Verwendung auf ungeeigneten Oberflächen oder Materialien;
• nicht autorisierte Zerlegung, Veränderung oder Reparatur;
• Schäden durch nicht zugelassene Bauteile, Zubehör- oder Ersatzteile;
• Schäden durch falsche Spannung, ungeeignete Stromversorgung, Überspannung oder äußere elektrische Einflüsse;
• gewerbliche, mietweise, industrielle oder berufliche Nutzung, wenn das Produkt für normalen Haushaltsgebrauch bestimmt ist;
• optische Spuren, Kratzer, Verfärbungen oder sonstige Veränderungen des Erscheinungsbilds, die den normalen Betrieb nicht wesentlich beeinträchtigen;
• Fehler oder Schäden durch Ereignisse außerhalb der zumutbaren Kontrolle von USANNII;
• Produkte, deren Seriennummer oder Identifikationsangaben entfernt, verändert oder unleserlich gemacht wurden, sofern die Berechtigung nicht anderweitig angemessen nachgewiesen werden kann.

Ein Ausschluss gilt nur, soweit der gemeldete Schaden oder die Fehlfunktion durch den ausgeschlossenen Umstand verursacht wurde.

7. Probleme, die normalerweise keine Rückgabe des vollständigen Produkts erfordern

Vorbehaltlich zwingenden Rechts ist die Rückgabe oder Erstattung des vollständigen Produkts im Rahmen dieser kommerziellen Garantie normalerweise keine angemessene Abhilfe, wenn das gemeldete Problem:

• auf ein austauschbares Zubehörteil beschränkt ist;
• durch Lieferung eines Ersatzzubehörs oder Ersatzteils behoben werden kann;
• auf einer Verstopfung, Verschmutzung oder einem Wartungsbedarf beruht;
• durch Reinigung, korrekte Montage, Einstellung oder Bedienhinweise behoben werden kann;
• ein Verbrauchsteil betrifft, das regulär ersetzt werden muss;
• rein optisch ist und den normalen Betrieb nicht wesentlich beeinträchtigt;
• geringfügig ist und die wesentlichen Funktionen des Produkts nicht verhindert.

In diesen Fällen können USANNII oder der Verkäufer zunächst Fehlerbehebung, Reinigungsanweisungen, Ersatzzubehör, ein Ersatzteil oder eine Reparatur anbieten. Wird innerhalb angemessener Frist, erforderlichenfalls kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten eine angemessene Abhilfe erbracht, kann ein Antrag auf Rückgabe des vollständigen Produkts oder vollständige Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden.

Diese Bestimmung beschränkt weder ein gesetzliches Widerrufsrecht noch zwingende Abhilfen wegen Vertragswidrigkeit oder verbindliche Rückgaberichtlinien eines Marktplatzes.

8. Geltendmachung eines Anspruchs aus der kommerziellen Garantie

Vor Rücksendung des Produkts sollte der Kunde den USANNII-Kundendienst oder den betreffenden Verkäufer kontaktieren und Folgendes vorlegen:

• gültiger Kaufnachweis;
• Bestellnummer;
• Produktmodell und, soweit vorhanden, Seriennummer;
• klare Beschreibung des gemeldeten Problems;
• Angaben dazu, wann und wie das Problem auftrat;
• relevante Fotos oder Videos, soweit vernünftigerweise erforderlich;
• Angaben zu verwendetem Reinigungsmittel, Zubehör und Betriebsmodus;
• Angaben zu bereits erfolgter Reinigung und Wartung.

Fotos oder Videos werden nur angefordert, soweit sie zum Verständnis oder zur Diagnose des Problems vernünftigerweise erforderlich sind. Der Kunde kann außerdem zu sicheren und angemessenen Diagnoseschritten aufgefordert werden. Er muss weder das Hauptgerät öffnen noch spannungsführende Teile berühren oder eine unsichere Reparatur durchführen.

9. Mitwirkung bei Diagnose und Prüfung

Der Kunde muss in angemessenem Umfang mitwirken, damit USANNII oder der Verkäufer feststellen kann, ob das gemeldete Problem besteht, ob es das Hauptgerät, Zubehör, Verbrauchsteile oder Wartung betrifft, ob es auf einem gedeckten Mangel oder einer anderen Ursache beruht und welche Abhilfe angemessen ist.

Reicht eine Ferndiagnose nicht aus, können USANNII oder der Verkäufer eine Prüfung, autorisierte Reparatur oder Rücksendung zur Begutachtung veranlassen. Verweigert der Kunde ohne berechtigten Grund erforderliche Informationen oder angemessene diagnostische Mitwirkung, kann die Prüfung des Garantieanspruchs ausgesetzt werden, bis die erforderlichen Informationen vorliegen.

Ein Anspruch aus der kommerziellen Garantie kann abgelehnt werden, wenn die verfügbaren Nachweise keinen gedeckten Mangel belegen. Dies hindert den Kunden nicht daran, zwingende gesetzliche Rechte unmittelbar gegenüber dem Verkäufer auszuüben.

10. Abhilfen im Rahmen dieser kommerziellen Garantie

Wird ein Mangel als gedeckt anerkannt, kann USANNII je nach angemessener Erforderlichkeit eine oder mehrere der folgenden Abhilfen leisten:

• Bedienungs- oder Wartungshinweise;
• Ersatzzubehör oder ein Ersatzteil;
• Reparatur des betroffenen Bauteils oder Hauptgeräts;
• Ersatz durch dasselbe Produkt;
• Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt, wenn das Originalprodukt nicht verfügbar ist.

Bei der Abhilfe werden Art und Schwere des Mangels, seine Auswirkungen auf die normale Nutzung, die Verhältnismäßigkeit der verfügbaren Abhilfen, die Verfügbarkeit von Teilen oder Produkten und die dem Kunden entstehenden Unannehmlichkeiten berücksichtigt. Ein Ersatzprodukt kann, soweit gesetzlich zulässig, neu oder fachgerecht generalüberholt sein und muss gleichwertige Funktionalität und einen angemessenen Zustand aufweisen.

Bei einem gesetzlichen Anspruch wegen Vertragswidrigkeit gegen den Verkäufer kann der Verbraucher nach anwendbarem Recht zwischen Reparatur und Ersatz wählen, sofern die gewählte Abhilfe nicht unmöglich ist oder gegenüber der Alternative unverhältnismäßige Kosten verursachen würde. Vor Erbringung einer solchen gesetzlichen Abhilfe stellt der Verkäufer alle gesetzlich erforderlichen Informationen zu dieser Wahl und einer etwaigen Verlängerung des gesetzlichen Haftungszeitraums bereit. Diese gesetzlichen Rechte bestehen getrennt von den Abhilfen aus dieser freiwilligen kommerziellen Garantie.

Eine Erstattung ist im Rahmen dieser kommerziellen Garantie keine automatische Abhilfe. Erstattung oder Vertragsbeendigung erfolgen, wenn zwingendes Recht oder eine verbindliche Marktplatzrichtlinie dies verlangt oder eine angemessene Reparatur bzw. ein Ersatz nicht innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen oder sonst angemessenen Frist erbracht werden kann.

Ausschließliche Abhilfen im Rahmen dieser kommerziellen Garantie

Die in diesem Abschnitt ausdrücklich genannten Abhilfen sind die einzigen Abhilfen aus dieser freiwilligen kommerziellen Garantie. Der Kunde kann keine bestimmte Abhilfe verlangen, wenn eine andere von USANNII angebotene Abhilfe angemessen, verhältnismäßig, innerhalb angemessener Frist abgeschlossen und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten ist.

Insbesondere besteht im Rahmen dieser kommerziellen Garantie nicht automatisch ein Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz des vollständigen Produkts, Preisminderung, Entschädigung oder Erstattung, wenn das Problem durch Bedienungshinweise, Reinigung oder Wartung, Austausch eines Zubehör- oder Ersatzteils oder Reparatur angemessen behoben werden kann.

Diese Beschränkung gilt nur für diese freiwillige kommerzielle Garantie und beschränkt keine zwingende gesetzliche Abhilfe, kein gesetzliches Widerrufsrecht und keine verbindliche Marktplatzrichtlinie.

11. Anträge auf Rückgabe des vollständigen Produkts

Sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht, zwingendes Verbraucherrecht oder eine verbindliche Marktplatzrichtlinie greift, können USANNII oder der Verkäufer einen Antrag auf Rückgabe des vollständigen Produkts ablehnen, wenn:

• kein gedeckter Funktionsmangel festgestellt wurde;
• das Produkt seine wesentlichen beworbenen Funktionen erfüllt;
• das Problem auf normaler Abnutzung, einem Verbrauchsteil, einer Verstopfung, Verschmutzung, Wartung oder falscher Nutzung beruht;
• das Problem auf austauschbares Zubehör beschränkt ist und angemessener Ersatz angeboten wird;
• das Problem innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten durch Reparatur oder Ersatz behoben werden kann;
• der Kunde eine zur Feststellung des gemeldeten Mangels erforderliche angemessene Diagnose oder Prüfung verweigert;
• der Antrag ausschließlich auf einem geringfügigen optischen oder nicht funktionalen Problem beruht.

Ein Rückgabeantrag wird nicht allein deshalb abgelehnt, weil sich das Produkt einschalten lässt oder einzelne Funktionen ausführt. Jede bestätigte Vertragswidrigkeit und die Schwere ihrer Auswirkungen auf die normale Nutzung sind nach anwendbarem Recht zu berücksichtigen. Legt zwingendes Recht dem Verkäufer die Beweislast dafür auf, dass die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist, verbleibt diese Beweislast beim Verkäufer.

12. Rücksendegenehmigung und Transport

Der Kunde sollte das Produkt nicht ohne vorherige Rücksendeanweisungen oder Genehmigung an USANNII senden. Ist eine Rücksendung erforderlich, muss das Produkt entleert, angemessen gereinigt, sicher verpackt und nach den erteilten Anweisungen zurückgesandt werden. Die Originalverpackung wird, soweit vorhanden, empfohlen, ist jedoch nicht zwingend, außer wenn sie für einen sicheren Transport vernünftigerweise erforderlich und gesetzlich zulässig ist.

USANNII haftet nicht für unnötige, nicht genehmigte oder ohne vorherige Vereinbarung gewählte Premium-Transportkosten, sofern anwendbares Recht nichts anderes verlangt. Angemessene Rücksende-, Reparatur- und Ersatzkosten für einen bestätigten, zwingendem Recht unterliegenden Mangel werden nach diesem Recht behandelt.

13. Reparierte und ersetzte Produkte

Eine ausschließlich im Rahmen dieser freiwilligen kommerziellen Garantie erbrachte Reparatur oder Ersatzleistung beginnt oder verlängert die Garantiezeit nicht erneut, sofern dies nicht ausdrücklich zugesagt oder durch zwingendes Recht vorgeschrieben ist. Das reparierte Produkt, Ersatzprodukt oder Ersatzzubehör bleibt für den Rest der ursprünglichen einschlägigen Garantiezeit oder für einen gesetzlich vorgeschriebenen längeren Mindestzeitraum abgedeckt.

Diese Regel betrifft ausschließlich die freiwillige kommerzielle Garantie. Sie berührt keine Verlängerung des gesetzlichen Haftungszeitraums des Verkäufers, die gilt, wenn eine Reparatur als gesetzliche Abhilfe bei Vertragswidrigkeit erfolgt. Für ab dem 31. Juli 2026 geschlossene Kaufverträge verlangen die anwendbaren EU-Vorschriften grundsätzlich eine einmalige Verlängerung des gesetzlichen Haftungszeitraums des Verkäufers um 12 Monate nach einer solchen Reparatur, vorbehaltlich gleichwertiger oder weitergehender nationaler Regelungen.

14. Gesetzliche Widerrufsrechte und Marktplatzrichtlinien

Diese kommerzielle Garantie beschränkt kein gesetzliches Recht zum Widerruf eines Online- oder Fernabsatzvertrags. Gilt eine gesetzliche Widerrufsfrist, kann der Verbraucher dieses Recht unabhängig von einem Produktmangel nach anwendbarem Recht ausüben.

Käufe über Amazon oder einen anderen Marktplatz können außerdem dessen verbindlichen Rückgabe- und Kundendienstrichtlinien unterliegen. Gewähren diese Richtlinien oder zwingendes Recht weitergehende Rechte, gelten diese.

Nach Ablauf der einschlägigen gesetzlichen oder vertraglichen Widerrufsfrist verleiht ein Anspruch aus der kommerziellen Garantie dem Kunden nicht automatisch das Recht, das vollständige Produkt zurückzugeben oder eine Erstattung zu erhalten.

15. Räumlicher Geltungsbereich

Diese kommerzielle Garantie gilt für berechtigte Produkte, die neu bei USANNII oder einem autorisierten Verkäufer gekauft und innerhalb der Europäischen Union geliefert wurden, sofern beim Kauf nicht schriftlich ein anderer Umfang angegeben wurde.

16. Anbieter der kommerziellen Garantie

JING TANG INTERNATIONAL CO., LIMITED
C15, Room 1112, 11/F
Sun Hing Industrial Building
22 Kin Fat Street
Tuen Mun, Hong Kong

Marke: USANNII
E-Mail: hl16621590504@gmail.com

Für Ansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung sollten sich Kunden an den auf dem Kaufnachweis genannten Verkäufer wenden. USANNII kann unabhängig davon bei Ansprüchen aus dieser freiwilligen kommerziellen Garantie unterstützen.

17. Falsche, veränderte, irreführende oder doppelte Ansprüche

USANNII kann die Prüfung eines Anspruchs aus dieser kommerziellen Garantie aussetzen oder den Anspruch ablehnen, wenn eingereichte Angaben, Dokumente, Fotos, Videos oder sonstige Nachweise wesentlich falsch, erfunden, verändert, in wesentlich irreführender Weise unvollständig oder ohne Bezug zum betreffenden Produkt oder Auftrag sind.

Soweit vernünftigerweise erforderlich, kann USANNII Originalfoto- oder -videodateien, weitere Nachweise zum Produkt, zur Seriennummer oder zum gemeldeten Problem, eine Prüfung von Bestellung und Kaufnachweis, angemessene zusätzliche Diagnoseangaben oder eine Prüfung des betroffenen Produkts, Zubehörs oder Bauteils verlangen. Die Prüfung kann ausgesetzt werden, bis die zur Verifizierung vernünftigerweise erforderlichen Angaben vorliegen.

Der Kunde darf für dasselbe Produkt, denselben Mangel oder Verlust nicht über mehrere Garantie-, Verkäufer-, Zahlungsdienstleister-, Versicherungs- oder Marktplatzansprüche doppelte Erstattungen, Ersatzleistungen, Entschädigungen oder sonstige Leistungen erhalten. Eine frühere Abhilfe kann berücksichtigt und eine zusätzliche doppelte Leistung im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt werden.

USANNII kann einschlägige Anspruchsunterlagen und Nachweise aufbewahren, soweit dies zur Betrugsverhinderung, Missbrauchsprüfung, Feststellung der Anspruchshistorie oder Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen vernünftigerweise erforderlich ist, vorbehaltlich des anwendbaren Datenschutzrechts.

Dieser Abschnitt erlaubt nicht, einen berechtigten Anspruch allein deshalb abzulehnen, weil der Kunde eine bestimmte Nachweisform nicht vorlegen kann, wenn der Mangel durch andere Mittel angemessen festgestellt werden kann. Berechtigte gesetzliche Verbraucherrechte werden nicht beschränkt.

18. Zwingendes anwendbares Recht

Steht eine Bestimmung dieser kommerziellen Garantie im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherrecht, hat das zwingende Recht Vorrang. Die übrigen Bestimmungen gelten im gesetzlich zulässigen Umfang fort.